Où et comment livrez-vous?
Nous sommes en partenariat avec DHL, toutes vos commandes sont expédiées
au plus tard 3 JOURS après vos achats (jours ouvrable uniquement).
En fonction de la zone de livraison le délai de livraison varie de 4 jours à 10 jours.
Vous pouvez ajouter une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.
Vous pouvez suivre le statut de votre commande dans votre compte.
Un email de livraison avec le numéro de suivi vous sera envoyé au moment de l’envoi.
Les frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction de votre zone géographique et de vos quantités commandées. Ci-dessous le tarif de base (ce dernier est recalculé automatiquement selon le volume de votre commande).
Cameroun : frais de livraison gratuit à Douala.
afrique central / ouest : frais de livraison entre 20€ à 25€ selon le volume de votre commande
europe : frais de livraison entre 25€ à 35€ selon le volume de votre commande
Canada/us/asie : frais de livraison entre 25€ à 35€ selon le volume de votre commande
Pour les commandes livrées en dehors de la zone CEMAC , des taxes et droits de douane peuvent
s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à la charge du client et devront être payés lors de livraison.
Le total de la commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
Retours et Echanges
Comment procéder?
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, il vous suffit de vous rendre
sur votre compte dans la catégorie « échange et retours »
sélectionnez le produit, la couleur et la quantité ainsi que le motif.
Le(S) produit(s) sont expédiés par le transporteur de votre choix. Une fois réceptionné et après vérification, nous
vous enverrons un email de confirmation de l’échange, remboursement ou avoir sous 7 jours.
Les frais de retour sont à vos frais. Le produit vous sera renvoyé dans les plus brefs délais selon la disponibilité en stock.
Si il s’avère que l’erreur vient de notre part, nous vous rembourseront les frais retours.Le remboursement
se fait par virement bancaire dans la monnaie du paiement.Ce dernier sous 14 jours après la vérification.
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